Ain : Dématérialisation des demandes de renouvellement des cartes de résident

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Vous êtes concerné par cette nouvelle télé-procédure si je suis titulaire de l’un des titres de séjour suivants et que je demande son renouvellement :

• Carte de résident de 10 ans*,
• -Certificat de résidence algérien de 10 ans,
• Carte de résident de longue durée-UE,
• Carte de résident permanent.

* Si je suis apatride ou membre de famille d’un apatride, je ne suis pas concerné par les démarches en ligne.

Vous n’avez plus à vous déplacer en préfecture pour le dépôt de votre demande ni à transmettre votre dossier par voie postale.

Des dispositifs sont mis en place pour vous accompagner :

• Le Centre de Contact Citoyen (CCC) pour toute question, soit au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe), soit au moyen du formulaire de contact en ligne sur le site : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/contact
• Les points d’accueil numérique en préfecture où du matériel informatique est mis à votre disposition si vous n’êtes pas équipé. Des agents seront également présents pour vous accompagner dans la prise en main de la télé-procédure : https://lannuaire.servicepublic.fr/navigation/point_accueil_numerique

Communiqué de la Préfecture de l’Ain